当讨论人工智能时，必须解决道德和社会问题，如与工作和就业相关的问题。这是因为全球社会对此越来越感到担忧。
如果考虑到目前一半的工作活动到2055年可以实现自动化，那么担忧是合理的。任何类型的工作都可能部分自动化。基于这种考虑，麦肯锡全球研究所进行了一份148页的报告“可行的未来：自动化、就业和生产力”。该报告已于去年1月发布，可在达沃斯世界经济论坛网站上获取。报告估计，当前约有一半的劳动力可能因技术而受到自动化的影响。
实际上，为了止住几个月来在网络和社交媒体上传播的有关人工智能“破坏”工作岗位的担忧，一些研究已经问世。下面是其中最重要的：
根据Capgemini发布的研究题为“将人工智能转化为实际价值：成功实践者的工具包”，调查显示83%的受访企业内部新成立了职位。此外，四分之三的受访企业称实施人工智能带来了10%的销售增长。
最近波士顿咨询集团和麻省理工学院斯隆管理评论发布了一份报告，报告显示只有不到一半的管理人员(仅有47%)担心会发生裁员，但同时有85%的受访者相信这些裁员可以帮助公司获得及保持竞争优势。
埃森哲最近在达沃斯经济论坛上发表的一份新研究表明，只要公司投资于人工智能和有效的人机合作，到2020年公司收入可能增长38%，这将促进智能技术与人类智慧相结合，创造未来劳动力的竞争。
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